Le Esigenze

Le tipiche esigenze degli operatori di questo Settore, sulle quali è possibile agire per il miglioramento dei processi grazie ad un supporto tecnologico ed organizzativo, si riassumono in:

• Pubblicazione sul Web di materiale aziendale informativo e marketing
• Catalogo Multimediale per la presentazione dei Prodotti
• Configuratore Prodotti per guidare il Cliente e l'Agente nella scelta del Prodotto adeguato alle proprie esigenze con relativa generazione dell'ordine
• Automatizzazione della Gestione Vendite
• Area riservata ai Clienti per consultazione stato degli ordini inoltrati, posizioni amministrative, tracking delle spedizioni e per comunicazioni di varia tipologia con l'Azienda
• Area riservata agli Agenti ed al Personale aziendale

Nel dettaglio, l'esigenza è disporre di un sistema integrato di Comunicazione Marketing Relazionale che permetta l'interazione tra i diversi interlocutori aziendali quali i collaboratori, clienti e fornitori. Il tutto mediante la pubblicazione di materiale aziendale informativo e marketing e la gestione attiva ed interattiva delle comunicazioni, al fine di aumentare la diffusione e la consapevolezza del brand aziendale.

Il Configuratore Prodotti, ha l'obiettivo di favorire il Cliente e l'Agente di Vendita nella scelta della Porta o della Finestra che corrisponde alle Sue esigenze mediante una sequenza di scelte guidate, studiate appositamente per evitare errori e rispettare gli standard produttivi dell'Azienda; dal configuratore viene generato l'ordine che sarà poi trasmesso al sistema gestionale.

L'introduzione di un sistema informatizzato nella Gestione Vendite è volta all'automatizzazione dell'intero ciclo delle Vendite, dall'acquisizione e dalla gestione degli ordini creati on-line con il Configuratore Prodotti e relativa generazione della distinta base, alla consultazione dei dati statistici sul venduto e sul fatturato, ovviamente mantenendo sempre la possibilità di trattare gli ordini veicolati tramite il canale convenzionale (tel., fax ed e-mail).

E' fondamentale inoltre che per tutta la Soluzione sia predisposto un sistema di autenticazione e gestione degli utenti in grado di assicurare la massima Sicurezza ed allo stesso tempo flessibilità nella gestione.
La soluzione deve inoltre prevedere elevati standard di modularità, al fine di poter assecondare la crescita dell'Azienda, espandendo le funzionalità degli strumenti a supporto.

La Proposta di Nexa

Dopo un'accurata analisi del mercato e della concorrenza, volta ad individuare le 'best practice' del settore, sono state definite le linee guida della successiva fase di progettazione. La soluzione prospettata e realizzata si è orientata verso l'elaborazione di un progetto completo ed articolato in:

• Portale Aziendale e Content Management
• Configuratore Prodotti
• Catalogo Multimediale
• Gestione Vendite

Un Caso di Successo

La Soluzione 'Porte On-Line' è stata introdotta con successo nella realtà aziendale di un nostro Cliente, produttore leader del Mercato Italiano ed Europeo nel settore delle Porte Blindate, che da oltre 25 anni offre un Prodotto tecnologico, di Qualità ad alte prestazioni, abbinando la precisione delle metodologie industriali a soluzioni personalizzate.
Di fatto prosegue un rapporto di fiducia con il Cliente che, grazie anche ai servizi erogati da Nexa, sta adattando la propria organizzazione interna all'innovazione indotta dall'utilizzo della rete Internet e delle sue potenzialità applicative.
Tutto questo, oltre che rappresentare il nostro reale obiettivo di fondo (fornire al Cliente un costante e continuo miglioramento della qualità del lavoro e dei risultati ad esso connessi), ha consentito e consente tuttora di confrontare il know-how acquisito con le complesse esigenze di grandi aziende, determinando di fatto un importante vantaggio competitivo.